NTTアイティの製品は、大きく分けてキー技術とシステム製品に分類することができます。キー技術とは、NTTの研究所などの成果をコンポーネントとしてダイレクトに製品化したものです。システム製品は、キー技術を組み合わせたり、キー技術にインテリジェントな付加価値を付け、特定の目的やユーザーのニーズにマッチした装置やシステムに仕立てたもの。NTTアイティは、これらキー技術とそれをインテグレートする技術を自社内に保有、個々の製品やそのシステム化についての深い経験とノウハウを持っています。こうした自社保有の高い技術を背景に、ユーザーニーズに直接触れることのできる技術スタッフと、ユーザーの技術的な質問や要望に即応できる営業スタッフによる製品の開発・販売が行われています。さらに、ユーザーの意見や実際の使用感などを盛り込み、特定のユーザーだけでなく、一般ユーザーにも使いやすい製品へと洗練されていきます。確かな基礎技術と市場ニーズを見極めた柔軟な応用技術により、拡大し続けています。