News Release
NTT-IT
平成15年 5月28日
NTTアイティ株式会社

 

Web・モバイル・電話を利用したマーケティングや情報提供に最適な
情報サービスシステム「販促キャンペーンパッケージ」の販売を開始
― 音声ASPシステムがマルチチャネル対応に ―

 

 NTTアイティ株式会社 (以下:NTT-IT、本社:横浜市中区、代表取締役社長:橋田幸雄)は、昨年秋から販売している音声による情報サービスシステム「V(ボイス)シリーズ*1」に、新たにWebやモバイルによる利用が可能な新製品「販促キャンペーンパッケージ」を加え、2003年6月1日より販売を開始します。
  Vシリーズは、NTT-IT が国内で最初に製品化した業界標準VoiceXML (VXML)*2対応の音声による情報サービスシステムで、食品業、製造業をはじめ、出版・音楽業界、アミューズメント関連企業やテレマーケティング会社など、さまざまな業種での販促キャンペーンにご利用いただいています。
 今回販売を開始する「販促キャンペーンパッケージ」は、従来の音声による情報サービスにWebやモバイルでの対応機能を加え、Web・モバイル・電話のマルチチャネルでの利用が可能です。これにより、受け手の通信環境に合わせて、いつでも、どこでも利用可能な、広範囲な販促キャンペーンを実施することができます。
 また、「販促キャンペーンパッケージ」は、インターネットや既存の設備・システムを利用するため、より経済的に、短期間でのサービス構築が可能です。

 

【開発の背景】
NTT-ITは、国内開発ベンダとしては唯一、音声認識合成エンジン、VoiceXMLインタプリタ*3、回線制御機能を含めたプラットフォーム全体を構築する技術を自社で保有しています。そのため、従来より自動音声応答システムの開発販売を手がけており、官公庁や金融業、製造業、流通業などで、これまでに350システム4000回線以上の導入実績を有します。
今回開発した「販促キャンペーンパッケージ」は、こうした自社技術を背景に、受け手の通信環境に合わせて、いつでも、どこでも利用可能な販促キャンペーンを実施したいという顧客企業の要望を受けて開発を行い、新たにWebやモバイルと連動させた「販促キャンペーンパッケージ」として製品化を実現したものです。

 

【販促キャンペーンパッケージの特長】

1. Web、モバイル、電話のマルチチャネルでの利用が可能です。

2. 地域別・時間帯別利用者数や性別年代別などの市場調査レポートの提供が可能です。

3. 職業や嗜好、性別、年代別など、適切な設問(音声フロー)により利用者をカテゴライズできるので、個々の利用者に合わせた情報サービスが可能です。

4. 既存のプラットフォームサービス(NTTコミュニケーションズのVポータルダイレクト*4)の利用により、経済的に、短期間でのサービス構築が可能です。

5. キャンペーンとして短期間(1ヶ月から)での利用が可能です。

6. VoiceXMLによる開発効率の向上
  ・従来の開発に較べて、サービス構築期間が1/5〜1/10に短縮(当社比)。
  ・代表的なプロトコル(HTTP/HTTPS/FTP/SMTP)をサポートしています。
  ・音声認識/音声合成を簡単に利用できます。

 

【利用例】

1. 各種キャンペーンダイヤル
  ・店舗お勧め情報マルチチャネル型キャンペーン
  ・テレビ局クイズ番組連動型キャンペーン
  ・雑誌アンケート(懸賞)電話応募キャンペーン

2. イベント、サービス情報ダイヤル

3. 会員向けチケット予約システム

4. リアルタイム型の電話投票システム など

 

【販売価格等】
■Vポータルダイレクト利用型
初期費用 31万円 〜
月額費用 標準タイプ(ベストエフォート型) 22万円/月 〜
小回線(2回線〜)占有タイプ 10万円/月 〜

ご利用形態は、既存のプラットフォームサービス(NTTコミュニケーションズのVポータルダイレクト利用型と設備買取り型があります。
ハードや電話回線などの設備が不要なVポータルダイレクト利用型がお勧めです。

 

【今後の展開】
Vシリーズについては、今回の「販促キャンペーンパッケージ」に引き続き、Web・モバイル・電話利用による各種パッケージの開発や音声応答プラットフォームのVoIP対応を図っていく予定です。
初年度の販売目標は100クライアントを見込んでいます。
なお、販売についてのパートナー制度を設けておりますので、お問い合わせください。

 

<本件についてのお問い合わせ先>
NTTアイティ株式会社
音声コミュニケーション事業部
〒231-0032 神奈川県横浜市中区不老町2-9-1 関内ワイズビル
TEL:045-651-7512 FAX:045-651-7737
ホームページ:http://www.v-series.jp/
電子メール :info-vcj@ntt-it.co.jp

【語句等の説明】
*1   V(ボイス)シリーズ:
NTT-ITが国内で最初に製品化した業界標準VoiceXML対応の音声ポータルプラットフォームをベースとして、実績のある対話部品(設問や問答のこと、組み合わせて音声対話フローを構成する)と各種レポートをパッケージ化した音声アプリケーションシステム。音声対話フロー作成用のエディターもWeb上から無償(NTTコミュニケーションズ提供)で利用できる。
業務に合わせて3種類(情報提供、キャンペーンやアンケート、受注システムなど)のプロダクトを用意しており、提供形態はASPや設備買取り型のラインアップから選択が可能。

*2   VoiceXML(VXML):
Voice eXtensible Markup Language の略
電話(音声)でインターネット上のコンテンツを取出すための汎用記述言語であり、音声対話フローの記述に適する。

*3   VXMLインタプリタ:
VXML言語で記述された音声対話処理手順を解析・実行するプログラム。

*4   Vポータルダイレクト:
NTTコミュニケーションズが提供する音声プラットフォームサービス。コンテンツ事業者が専用のアクセス番号により音声認識応答サービスを低価格 で構築できるサービスです。

【参考資料】

 


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