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標準的なIVR（音声応答システム）をはじめとして、コンタクトセンタ、コールセンタ／ヘルプデスク等の高度化やメディア統合型オフィスCTIシステムへの適用が期待される音声認識・音声合成技術など、CT（コンピュータ・テレフォニー）市場あるいはCRM市場における差別化商品／システム等の開発・販売と、それらを用いた各種サービスの提案や技術・ノウハウをご提供します。

CTI関連システムの開発と商品販売

音声認識・合成技術を活用し、電話／FAX／携帯・PHS／インターネット／電子メール／グループウェア等の様々なコミュニケーション環境に適合した種々のCTI関連システムの開発と商品販売を行っています。メッセージルーティング機能や高性能な音声認識・合成機能を有したCTIプラットフォーム（Advice）等の開発・販売に加えて、2001年8月には国内で初めて電話音声でのインターネットアクセスを実現する、ボイスポータルサービス構築のためのプラットフォーム（ADVICE C3）の販売を開始いたしました。また、これらの基本システムをベースにしてWebシステムとの連携が容易な音声アプリケーションASPサービスをご提供しています。

音声メディア処理技術の開発と商品販売

ＮＴＴ研究所で開発された高度な音声認識技術／音声合成技術／音声符号化技術等を用いた、各種アプリケーションやシステム開発と商品販売を行っております。不特定話者を対象にした高精度電話音声認識ライブラリ（ShakerRec／SpeechRec）、明瞭で滑らかな合成音声の作成が可能なテキスト音声合成ライブラリ(FutureVoice／FineVoice／Hipervoice）、合成音声のイントネーション等をGUIにより自由に編集できる高品質音声合成メッセージツール（Visual Speech Creator）など、各種システム構築に活用できるソフトウェアライブラリやツール等もご提供しています。

CTI関連製品

	音声ASPサービス Vシリーズ業務にあわせたパッケージとさまざまな提供形態をご用意。インターネットとの高い親和性により電話とWebを連携したサービスが行えます。
	ボイスポータルプラットフォーム ADVICE C3 電話音声でのインターネットアクセスを実現する、ボイスポータルサービス構築のためのプラットフォームです。VoiceXML対応、音声認識／音声合成搭載、VoIP対応など高度な機能を多数備えています。
	CTIプラットフォーム Advice／Advice Light 音声・FAX情報提供をはじめ、多くの場面で活躍するCTIシステムの構築のためのプラットフォームです。

コンタクトセンタ関連製品

	電話相談向け簡易コンタクトセンタ ActiveDialer IP電話を活用し、予約・決済・CRM等をパッケージ化した簡易コンタクトセンタです。
	コールセンター・システムスマート･コンタクトセンター通信サービスを利用することでPBX・ビジネスホンを不要にしたスマートなコールセンター・システムです。

音声認識・音声合成関連製品

	高精度音声認識ソフトウェア小語彙から大語彙連続音声認識までカバーする、高速・高精度・省メモリの不特定話者音声認識ソフトウェアライブラリです。最先端の音声認識エンジンを搭載し、電話音声も高精度に認識します。
	テキスト音声合成ソフトウェア高機能音声合成エンジン搭載で自然で滑らかな音声合成を実現。豊富な音声データにより、肉声に迫る高品質な音声を作成できます。
	音声波形編集ツール Visual Speech Creator テキストデータを簡単ワンクリックで音声合成、さらに音声を聞きながらさまざまなイントネーションに編集できるテキストスピーチ初の音声合成編集ツールです。
	音声合成ASP アナウンス代行サービス最新の音声合成環境をASPでご提供します。高品質な合成音声作成サービスをWebで手軽にご利用いただけます。

音声事業部

住所	〒231-0032　横浜市中区不老町2-9-1 関内ワイズビル
TEL	(045) 651-7512
FAX	(045) 651-7737