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CTIプラットフォーム Advice

音声によるガイダンスにしたがって操作を行うだけで、音声やFAXで知りたい情報を取り出すことができる、音声・FAX情報提供システムです。


特長

お客様の欲しい情報をリアルタイムで提供
簡単な操作で、電話やFAXで情報を聞いたり取り出したりすることができます。また、情報の登録も、電話機やFAX、パソコンなどから容易に行うことができます。もちろん24時間のサービス受付が可能となり、いつでも情報の提供が可能となります。

最新の高性能音声認識技術を搭載
音声認識エンジンとしてNTTサイバースペース研究所が開発した高性能音声認識エンジンを搭載することができます。音声認識機能を搭載することで、お客様自身の声でシステムを操作することが可能となります。

音声合成エンジンの搭載も可能
音声合成機能を搭載し、テキストデータを音声に変換して読み上げることができます。音声収録を行う必要がないので、情報の更新が頻繁な場合のリアルタイムな情報提供に適しています。

ニーズに応じたフロー構築が可能
階層に制限のない業務フローの構築が可能です。 「市販パーケージではもの足りない」「お客様のご要望をきめこまかく実現していきたい」といった場合にもご満足いただけるシステムが構築できます。


主な機能

幅広いニーズにお応えできる、様々な機能をご用意しています。

主要機能一覧

複数のサービスを回線単位に切り分け可能
サービスごとに音声ガイダンスを変更可能
INSネット1500対応
ISDNによるWAN接続可能
ダイヤル回線にも対応
内線転送(unPBX)・外線転送機能
PBXと接続可能
一斉同報機能
既存のデータベースを有効活用


応用事例

Adviceは、カスタマイズにより様々なシステムを構築することができます。

応用システムの一例

音声/FAX情報提供システム →事例紹介(1)
音声認識株価案内システム →事例紹介(2)
災害時安否確認システム →事例紹介(3)
キャンパスインフォメーションシステム →事例紹介(4)
予約自動受付システム
各種コールセンタ
ユニファイドメッセージシステム
一斉同報システム
ボイスメールシステム
オフィスCTIシステム

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お問い合わせ・ご注文先
社名 NTTアイティ株式会社
住所 〒231-0032 横浜市中区不老町2-9-1 関内ワイズビル
TEL (045) 651-7512
FAX (045) 651-7737
E-Mail info-vcj@ntt-it.co.jp
担当部署 音声事業部 営業部
営業時間 9:00-17:30(月−金) ※祝祭日、特別休日を除く
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